退換貨及退款

ANGEL ME目前沒有提供換貨服務,只有「退貨處理」啦。
除「專屬為你」客製化護理體驗組或保養組無法退貨外,其他取貨後如有不適合的商品,請於7日鑑賞期內於線上辦理退貨申請,非瑕疵商品退換,ANGEL ME 無法負擔運費。

  • 收到商品後
    如果您發現在收貨時包裹已經損壞,請不要收取包裹並致電客服與我們。
  • 退貨
    本公司提供7天之鑑賞期間,您可電洽免費客服專線0800-820-188退回商品。超過7天原則上不接受任何退貨,除非商品與訂單不合(商品須於使用期限內),或您可證明商品到貨時已經損毀。
    無論何時,辦理退貨時,請保持商品之完整性,商品必須為『全新未經使用』,商品包裝需完整回收,包含購買商品,內外包裝、型錄等印刷物、附件、贈品、商品外膜等,連同原發票一起退回,若缺件、商品毀損不完整或原發票遺失,恕無法接受退貨。
  • 退款
    退回商品會先經過檢查,確定沒有問題後,我們將進行退款作業及點數。

※提醒您,如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準,仍將於退貨退款時加計宅配訂單?物流費;若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也需煩請您將滿額贈品一併退回喔。

「專屬為你」客製化護理體驗組或保養組,因是由本公司單獨因應客戶需求而客製化調製的產品,屬於消費者專屬訂製商品,故無七天鑑賞期及貨到付款服務,若造成不便請見諒。

根據消費者保護法之規定,「客製化給付」商品不適用7日解除權規定,但商品如有瑕疵,ANGEL ME 可調您更換新品(新配方),同樣是7日試用期,計算方式是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止(如您有管理員代收,則以代收的隔日起算喔,請留意送件通知)。

請在當月底前將原發票寄回本公司以便換開發票,並請清楚註明您欲開立之統編及寄回地址即可。

很抱歉,退貨訂單若退款尚未入帳,重新訂購時將無法直接於新訂單扣款喔。

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